Dati e AI nella prenotazione dei viaggi: Macao, Pechino e la nuova finestra nell'app 12306

Le ferrovie cinesi stanno gestendo flussi di passeggeri record. Negli stessi giorni compagnie aeree e regolatori cercano il modo di far funzionare la vendita dei biglietti come un negozio online, non come un sistema di prenotazione degli anni Novanta. I due filoni si sono incrociati nella stessa settimana: IATA ha annunciato il programma del World Passenger Symposium e del World Financial Symposium a Macao, e l'autorità cinese dell'aviazione civile ha pubblicato un piano per la gestione dei dati del settore.

Macao: tre percorsi e l'AI nelle offerte

Il simposio IATA di Macao è diviso in tre blocchi tematici. Il primo, vendite e distribuzione, si concentra sullo standard Offers & Orders e sull'uso dell'intelligenza artificiale per costruire offerte più precise per il passeggero. Il secondo, finanziario, copre l'hedging, i costi dei pagamenti e il passaggio dal modello dei biglietti a quello degli ordini. Il terzo riguarda l'esperienza del passeggero e l'accessibilità: identità digitale, biometria, controlli di frontiera e bagagli.

In agenda c'è anche un blocco China Focus con i rappresentanti delle compagnie aeree cinesi. Il programma annuncia i risultati del Global Passenger Survey di IATA e le previsioni economiche del settore. Tra gli ospiti dell'evento sono indicati Sandrine Le Borgne, direttrice generale facente funzioni di IATA, e Stanley Pun, presidente dell'Autorità per l'aviazione civile di Macao.

Pechino: il piano per la gestione dei dati

L'Amministrazione dell'aviazione civile cinese (CAAC), insieme all'Amministrazione statale dei dati, ha pubblicato il Piano di attuazione del sistema di gestione dei dati nell'aviazione civile. Il documento è uscito il 16 settembre 2026. Riguarda l'organizzazione del flusso, della qualità e della sicurezza dei dati in tutto il settore, cioè le fondamenta dei servizi digitali e delle soluzioni basate sui modelli.

Ferrovie: la nuova finestra di prenotazione nell'app 12306

Sul fronte ferroviario il cambiamento è molto pratico. Dal 26 settembre 2026, nel servizio pilota di prenotazione dei biglietti nell'app 12306, la finestra di prenotazione si è accorciata: invece di 60-17 giorni prima della partenza, i biglietti si possono prenotare 30-17 giorni prima. Il 26 settembre erano quindi disponibili date fino al 24 novembre. Il periodo transitorio durerà dal 27 settembre al 26 ottobre, e dal 27 ottobre vale lo standard di 30-17 giorni.

Il nuovo intervallo restringe la finestra di prenotazione, ma non la apre: un biglietto per un giorno qualsiasi in un futuro lontano non si compra comunque. Per il vettore è uno strumento per pianificare meglio l'offerta. Per il passeggero è un motivo in più per tenere d'occhio il calendario e non rimandare la decisione all'ultimo momento.