科技业真正的垄断问题不在谷歌，而在我们的思维方式

9月26日，路透社报道称，谷歌在反垄断裁决之后将保留其广告交易平台。这起案件历经多轮听证和裁决，这是最新的转折。9月初解封的一份裁决认定谷歌违反反垄断法，但法官拒绝强制出售AdX。据Moomoo报道，美国银行的分析师在9月30日的一份报告中称这一结果是一大"利好"，并将广告平台Magnite的目标价上调至38美元。

这是新闻由头。但过去三天发表的三篇文章表明，更具深远意义的变化不是谁拥有广告拍卖，而是当机器开始写文案、为债券定价、倾听我们的烦恼时，会发生什么。

一个蹄铁匠、一辆汽车，和一种熟悉的悲伤

曼努埃尔·达尔瑟蒙在法国乡村的芒德尔昂巴鲁瓦长大，是一名开发者。他在9月30日发表的一篇文章中，把自家四代人经历过的自动化恐慌追溯到源头。他的高祖父是一名蹄铁匠。后来一辆汽车开过邻镇，他就成了机械师。"他保住了自己的目的：帮人出行，"达尔瑟蒙在自己的个人网站上写道。"他只是换了技术，从马匹转向发动机。"

这篇文章不是在为科技行业辩护，而是在警告人们既不要恐慌，也不要自满。达尔瑟蒙说，他身边的开发者"每天醒来都在想自己会变成什么样"，而他从家族先例中得到安慰。但他很谨慎："不是每个蹄铁匠都成了机械师，那些没转成的人我根本不会听说。所以我不会假装他的故事能证明什么。"

他真正的论点更窄。他说，许多开发者做事的动力是做出东西、看别人使用，而不是写代码本身。"渴望先于代码，"他写道。当被自动化取代的正是代码时，这一区分就变得重要。如果工作就是代码，工作就暴露在风险中。如果工作是目的，工作就能转移。

华尔街早就做过这个实验

马蒂·弗里德森1976年开始做公司债券交易员。他为Stories.Finance撰写、9月30日发表的文章是一组有用的对照组。没有手机，没有个人电脑，没有电子表格，没有电子邮件，没有互联网。他把债券库存记在4乘6英寸的索引卡上，每只债券一张。买价和卖价来自交易商间经纪人的电话。他随身带着一本衬衫口袋大小的通讯录，每年1月把每个号码抄进新版本。

弗里德森在联合爱迪生公司的债券上被人抢先。原因是他在地铁上看的是《纽约时报》而不是《华尔街日报》，而《纽约时报》没有报道那次评级上调。另一家公司的一名交易员在Blue List上看到他过时的报价，在开盘前就买走了。"那位交易员眼疾手快，值得称赞，"弗里德森写道，"但我认为这种信息滞后在今天不可能发生。"

变革不是仅靠技术创新就能实现的。人们的习惯也必须改变。

这句话值得记住。VisiCalc在1980年代到来前夕问世。彭博终端1982年首次面市。工具已经就位。习惯的改变花了更长时间。电子表格到来时，弗里德森并没有变成另一种职业人。他变成了一个更快的职业人，而曾经让他损失一笔交易的信息滞后不再可能。

9月30日发表的版本在句子中途结束，所以我们只看到他最后一段轶事的铺垫，讲他从信用分析师转任研究总监。不过论点完好无损。技术没有在一夜之间重塑投资业。行为做到了。

融入你自身的界面

布雷特·维克托2016年的文章《作为技术的思考》在9月30日重新流传，给出了同一论点的理论版本。维克托描述自己11岁时在一家苹果经销商那里使用MacPaint，点击一个区域、程序就把它填满时感到的敬畏。"它知道边界在哪里，"他写道。他可以用鼠标点击撤销错误。

他的主张不止于怀旧。有些界面是认知技术：我们将其内化、然后用它来思考的外部产物。语言是最明显的一个。他认为视觉思维是另一个。不会画画的成年人并不是脑子里缺了一块光栅显示屏；他们被困在一个符号系统里，这个系统既限制他们看到什么，也限制他们能构想什么。

"你开始用界面来思考，"维克托写道，"学会以前显得奇怪的思维模式，而这些模式变成了第二天性。"这既是对熟练的描述，也是对依赖的描述。工具一旦被内化，移除它就不像失去一个小玩意，而像失去一套词汇。

聊天机器人正在对我们做什么

最尖锐的版本来自麻省理工学院的雪莉·特克尔。她的书《人工亲密：当我们与机器交谈时我们变成什么》由Little, Brown and Company于9月29日出版。麻省理工学院新闻在同一天发表了对她的采访。特克尔是社会学家和临床心理学家，在这个题目上花了四十年：1984年的《第二个自我》、1997年的《屏幕上的生活》、2011年的《群体性孤独》、2015年的《重拾交谈》。

她的新书按人生阶段来组织。一位她称为布莱恩的受访者、一名财务顾问，问聊天机器人他的前女友说他情感上无法亲近是否正确。"他一让程序谈论亲密关系，就是在要求它做超出能力的事，"特克尔写道。一个8岁孩子把ChatGPT和祖父母归为同一类："你在手机上能找到的东西。"一位研究生学历的母亲用聊天机器人讲睡前故事，她的女儿认为聊天机器人"绝对就是手机里的一个人"。

特克尔的结论很直白。"人们以为机器的共情就是共情，然后转身离开生活中的人，因为他们不够有共情心，"她说。"我们正在让自己陷入一种处境：人类太费劲了，而这恰恰是我们从未如此需要他人的时刻。"

她还指出，聊天机器人曾与多起备受关注的青少年自杀事件相关联，有时是在青少年被卷入与聊天工具的长时间对话之后。她对童年划了一条线："孩子无法从一个不仅撒谎、而且不知道自己何时撒谎的设备那里学会信任。"

法庭与头脑

把这四篇文章放在一起读，它们构成了反垄断报道无法提出的一个论点。谷歌案关乎市场结构：谁拥有交易所，谁设定底价，谁拿到数据。9月解封的裁决认定谷歌违法，却让交易所原封不动。据Moomoo报道，美国银行9月30日告诉客户，这对Magnite有利，并把其目标价上调至38美元。Law360在9月29日报道，一家手术机器人公司主张第九巡回法院"扩大"了反垄断法。法律边界正在移动。

但达尔瑟蒙、弗里德森、维克托和特克尔描述的是一条不同的边界。弗里德森的故事讲的是过去存在于事件与交易员获知之间的滞后，以及这种滞后已不复存在。维克托讲的是工具不再感觉像工具。特克尔讲的是一个提供她所说的假装共情的程序，以及因为真实的东西太累而接受它的人类。

他们没有人说反垄断案不重要。他们说这起案件处于更古老之事的后段。汽车到来时，蹄铁匠没有失去目的。他改变了手中握着的东西。特克尔提出的问题是，这一次，我们是否正在改变某种我们放不下的东西。

至少达尔瑟蒙不确定答案在技术上。"如果我们热爱这份工作的原因从来就不只是代码呢？"他问。这个问题远远超出软件行业，也不是一位联邦法官能裁定的。