La Commissione europea contesta al feed 'Per te' di TikTok la violazione del DSA

I risultati riguardano il sistema di raccomandazione, non un singolo video. Secondo la Commissione, l'esposizione ripetuta a clip su tristezza, isolamento o immagine corporea può avere un "impatto dannoso" sulla salute mentale degli utenti. Porre rimedio significherebbe cambiare il modo in cui il feed 'Per te' ordina i video, non rimuovere singoli post.

Cosa ha accertato Bruxelles

Secondo quanto riportato da The Record, l'indagine si è concentrata sui contenuti leciti: un singolo video può non essere problematico, ma l'effetto cumulativo di molti video sullo stesso tema può danneggiare la salute mentale. "Ogni volta che un utente scorre o mette like a un video su TikTok, l'algoritmo ne propone altri dello stesso tipo, trascinandolo in rabbit hole da cui è difficile uscire", ha dichiarato Henna Virkkunen, vicepresidente esecutiva della Commissione per la sovranità tecnologica. La Commissione sostiene che TikTok non abbia valutato adeguatamente questi rischi né abbia predisposto tutele sufficienti.

Le misure già in vigore su TikTok, secondo la Commissione, non bastano. Un utente che segnala un video come "non mi interessa" continua a ricevere contenuti simili, e aggiornare il feed offre solo una breve pausa, ha riferito The Record. In altre parole, i controlli di TikTok non danno agli utenti un vero dominio sul proprio feed.

Bruxelles chiede una riprogettazione, non una rimozione. Domanda più peso alle preferenze esplicite degli utenti, meno affidamento sul tempo di visione come segnale di ordinamento, controlli più accessibili e test regolari dell'algoritmo.

Perché il bersaglio è il modello di business

Un funzionario della Commissione ha detto ai giornalisti che il caso "interessa un modello di business" basato soprattutto sul coinvolgimento degli utenti, ha riportato il Guardian. Secondo Politico è la prima volta che la Commissione indica il sistema di raccomandazione di una piattaforma come motivo di violazione del DSA. Un funzionario, che ha parlato a condizione di anonimato, ha detto a Politico che la Commissione sta "affrontando davvero di petto il modello dei sistemi di raccomandazione basati sul coinvolgimento". Il pubblico in gioco è ampio: TikTok ha 189.000.000 di utenti nell'UE, secondo il Guardian.

La risposta di TikTok

In un primo momento TikTok non ha risposto alle richieste di commento di Bloomberg e Associated Press. In seguito ha respinto i risultati. Un portavoce ha definito le affermazioni della Commissione "fondamentalmente inesatte" e ha detto che travisano l'architettura della piattaforma e il suo impegno per la sicurezza degli utenti. L'azienda sostiene che le sue politiche vietano già i contenuti che promuovono disturbi alimentari e comportamenti rischiosi di controllo del peso. Cita anche l'uso dei controlli che Bruxelles giudica inefficaci: secondo l'azienda, nei primi sei mesi del 2026 più di 79.000.000 di utenti nell'UE hanno usato il filtro "non mi interessa" o i filtri per parole chiave.

Un'indagine più ampia

Il procedimento è stato avviato il 19 febbraio 2024 ai sensi del Digital Services Act, che impone alle grandi piattaforme di affrontare i contenuti illegali e dannosi. I risultati di venerdì sono uno dei filoni.

A febbraio 2026 la Commissione ha pubblicato risultati preliminari sul design che crea dipendenza, tra cui lo scorrimento infinito e la riproduzione automatica. TikTok li ha definiti "categoricamente falsi" e ha annunciato che li avrebbe contestati. A luglio 2026 altri risultati preliminari hanno riguardato gli account dei minori e le impostazioni pubbliche predefinite. A ottobre 2025 la Commissione ha stabilito in via preliminare che TikTok e Meta violavano gli obblighi di accesso ai dati per i ricercatori. A maggio 2025 ha pubblicato risultati preliminari secondo cui il repository pubblicitario di TikTok non era conforme; a dicembre 2025 impegni vincolanti hanno chiuso quel filone. I funzionari hanno detto di aver impiegato due anni e mezzo per sviluppare l'infrastruttura investigativa del caso.

La Commissione sta conducendo in parallelo un esame sugli effetti rabbit hole su Facebook e Instagram di Meta.

Cosa succede ora

I risultati sono preliminari, non una decisione finale. TikTok può esaminare le prove e rispondere per iscritto prima che la Commissione decida. Se la violazione sarà confermata, seguirà una multa fino al 6% del fatturato annuo mondiale. Restano possibili ricorsi. La Molly Rose Foundation, nata in memoria di Molly Russell, quattordicenne, ha accolto con favore i risultati e ha chiesto all'autorità britannica Ofcom di aprire un'indagine sull'algoritmo di TikTok.