Canva supprime 22 % de ses effectifs, Comcast lie ses licenciements à l'IA

Canva supprime 22 % de ses effectifs dans une « refondation »

Canva restructure 1 271 emplois, soit 22 % de ses effectifs. Les salariés concernés font face à des licenciements, à des changements de poste ou à des demandes de déménagement.

Perkins a annoncé la décision dans un message au personnel intitulé « An important update on our team ». Elle y écrit que la croissance de Canva a ralenti pour la première fois en dix ans. Les salariés qui partent peuvent garder les MacBooks fournis par l'entreprise. Ils recevront au moins six mois de salaire, un an d'assurance santé et un abonnement LinkedIn Premium d'un an.

Pourquoi Canva juge les petits ajustements insuffisants

Perkins écrit avoir exploré un large éventail d'alternatives. Elle en conclut que « de petits changements ne suffiront pas ». Canva doit se « refonder » autour de petites équipes autonomes, selon elle.

La réorganisation réunira les équipes produit, croissance et plateforme de Canva au sein d'une seule « Product Org ». Davantage d'équipes produit rejoindront le siège de Sydney. Certains salariés se verront demander de déménager. Le message ne mentionne pas l'IA. Il indique en revanche que « de nouvelles technologies transforment ce que les gens peuvent créer, comment ils le créent et ce qu'ils attendent des produits qu'ils utilisent ». Perkins ne cite pas de pressions financières parmi les raisons des coupes. Canva n'est pas cotée en Bourse. Elle n'est pas soumise aux mêmes obligations de communication qu'une entreprise cotée.

Perkins ne précise pas combien des 1 271 salariés partiront. Elle ne dit pas non plus combien changeront de poste.

Comcast chiffre le rôle de l'IA dans ses coupes de service

Le taux de contact du service client de Comcast a baissé de 20 % cette année. L'entreprise a éliminé plus de 30 000 000 d'interactions de service depuis le début de l'année, par rapport à 2025.

Le directeur financier Jason Armstrong s'est exprimé lors de la conférence de résultats du troisième trimestre. Il a déclaré aux investisseurs que Comcast prévoit une charge de restructuration de « plus de 1 000 000 000 $ » au quatrième trimestre.

Les licenciements interviendront d'ici quelques semaines. Ils frapperont le plus durement Comcast Cable, selon Fierce Network.

L'unité câble a perdu 144 000 clients haut débit résidentiels au cours du trimestre. C'est pire que les 91 000 de l'an dernier. C'est aussi au-delà des 116 800 attendus par les analystes interrogés par FactSet.

Comcast indique que Cresta gère le « front end agentique » des canaux assistés. Sierra constitue l'autre moitié de la pile.

Light Reading a rapporté comment les dirigeants ont présenté la restructuration. Ils l'ont présentée comme une suppression de couches de management. Ils l'ont aussi présentée comme un moyen de libérer des fonds pour les secteurs de croissance.

La charge et les coupes tombent dans la même division. C'est là que l'IA fait l'essentiel du travail. Comcast n'a pas dit ouvertement que la restructuration visait à remplacer des personnes par des logiciels. L'analyste de BNP Paribas Sam McHugh a déclaré à ses clients qu'il s'attend à environ 203 000 résiliations haut débit supplémentaires au quatrième trimestre.

L'IA fait désormais partie du vocabulaire des licenciements

Microsoft a supprimé 4 800 postes. La directrice des ressources humaines Amy Coleman a écrit que « les postes supprimés aujourd'hui ne sont pas remplacés par l'IA ». Elle a ajouté que « l'IA change la façon dont le travail se fait ».

Oracle a réduit ses effectifs de 21 000 salariés. C'était sur l'année écoulée, selon InformationWeek. Dropbox a annoncé le 28 octobre qu'elle licencierait environ 200 de ses 2 113 salariés. Cela représente 9 % des effectifs. Le directeur technique Ali Dasdan quittera ses fonctions, selon Dropbox. Microsoft propose par ailleurs un départ volontaire à 60 000 de ses 223 000 salariés. Le dispositif monte jusqu'au « niveau 70 ». Le suivi d'InformationWeek recense les raisons que les entreprises avancent pour justifier les coupes. Elles incluent les facteurs macroéconomiques, l'inflation, la baisse du chiffre d'affaires et les restructurations internes, aux côtés de l'IA.

Un licenciement attribué à l'IA peut se lire de la même manière. Un licenciement attribué à un trimestre faible aussi. Les deux peuvent se lire de la même manière dans un courriel au personnel.

Ce qui suit

Les salariés restants de Canva auront deux séries de réunions la semaine prochaine. L'une est à l'échelle de l'entreprise. L'autre se tient avec leurs équipes réorganisées. Les coupes de Comcast sont attendues d'ici quelques semaines, selon Fierce Network.

Canva a déclaré 260 000 000 d'utilisateurs mensuels l'an dernier. Elle a aussi déclaré 3 500 000 000 $ de chiffre d'affaires. Elle a atteint une valorisation de 40 000 000 000 $ en 2021. Comcast prévoit de scinder NBCUniversal et Sky en une société cotée distincte en 2027. L'activité câble se retrouverait alors seule. Aucune des deux entreprises n'a dit combien de personnes partiront réellement. Aucune n'a dit non plus comment les changements affecteront les calendriers produit et support.

Les chiffres derrière les coupes

• 1 271 : postes concernés chez Canva, soit 22 % de ses effectifs.
• 40 000 000 000 $ : valorisation de Canva en 2021, avant la restructuration.
• 30 000 000 : interactions de service que Comcast dit avoir éliminées depuis le début de l'année, tandis que son taux de contact baissait de 20 %.
• 144 000 : clients haut débit résidentiels perdus par Comcast au troisième trimestre, contre 91 000 un an plus tôt et 116 800 attendus par les analystes de FactSet.
• Plus de 1 000 000 000 $ : charge de restructuration que Comcast prévoit de passer au quatrième trimestre.
• 4 800 : postes supprimés par Microsoft, contre 21 000 chez Oracle sur l'année écoulée.