Canva taglia il 22% del personale, Comcast lega i licenziamenti all'AI

Canva taglia il 22% del personale in una "rifondazione"

Canva ristruttura 1.271 dipendenti, il 22% della forza lavoro. Il personale affronta licenziamenti, cambi di ruolo o richieste di trasferimento.

Perkins ha annunciato la mossa in un messaggio allo staff intitolato "An important update on our team". Ha scritto che il tasso di crescita di Canva è rallentato per la prima volta in dieci anni. Chi lascia può tenersi i MacBook forniti dall'azienda. Riceverà almeno sei mesi di stipendio, un anno di assicurazione sanitaria e un abbonamento annuale a LinkedIn Premium.

Perché secondo Canva i piccoli cambiamenti non basteranno

Perkins ha scritto di aver valutato molte alternative. È giunta alla conclusione che "i piccoli cambiamenti non basteranno". Canva deve "rifondarsi" attorno a team piccoli e responsabilizzati, ha detto.

La riorganizzazione unirà i team prodotto, crescita e piattaforma di Canva in un unico "Product Org". Più team di prodotto si sposteranno nella sede di Sydney. Alcuni dipendenti saranno invitati a trasferirsi. Il messaggio non menziona l'AI. Dice però che "le nuove tecnologie stanno trasformando ciò che le persone possono creare, come lo creano e cosa si aspettano dai prodotti che usano". Perkins non ha citato pressioni finanziarie tra le ragioni dei tagli. Canva non è quotata e non è soggetta agli stessi obblighi di informativa di un'azienda quotata.

Perkins non ha detto quanti dei 1.271 se ne andranno. Non ha detto quanti cambieranno invece ruolo.

Comcast quantifica il ruolo dell'AI nei tagli al servizio clienti

Il tasso di contatto del servizio clienti di Comcast è calato del 20% quest'anno. L'azienda ha eliminato oltre 30 milioni di interazioni di servizio dall'inizio dell'anno rispetto al 2025.

Il direttore finanziario Jason Armstrong è intervenuto nella call sui risultati del terzo trimestre. Ha detto agli investitori che Comcast prevede un onere di ristrutturazione di "oltre $1 miliardo" nel quarto trimestre.

I licenziamenti arriveranno entro poche settimane. Colpiranno più duramente Comcast Cable, secondo Fierce Network.

L'unità via cavo ha perso 144.000 clienti broadband residenziali nel trimestre. È peggio dei 91.000 di un anno prima. Ha anche superato i 116.800 attesi dagli analisti interpellati da FactSet.

Comcast dice che Cresta gestisce il "front end agentico" per i canali assistiti. Sierra è l'altra metà dello stack.

Light Reading ha riferito come i dirigenti hanno inquadrato la ristrutturazione. L'hanno presentata come rimozione di livelli manageriali. Anche come liberazione di risorse per le aree di crescita.

L'onere e i tagli cadono nella stessa divisione. È lì che l'AI fa la maggior parte del lavoro. Comcast non ha detto apertamente che la ristrutturazione serve a sostituire persone con software. L'analista di BNP Paribas Sam McHugh ha detto ai clienti di attendersi circa 203.000 defezioni broadband in più nel quarto trimestre.

L'AI ora fa parte del linguaggio dei licenziamenti

Microsoft ha tagliato 4.800 posizioni. La chief people officer Amy Coleman ha scritto che "i ruoli eliminati oggi non vengono sostituiti dall'AI". Ha aggiunto che "l'AI sta cambiando il modo in cui si fa il lavoro".

Oracle ha ridotto la propria forza lavoro di 21.000 dipendenti nell'ultimo anno, secondo InformationWeek. Dropbox ha detto il 28 ottobre che avrebbe licenziato circa 200 dei suoi 2.113 dipendenti, il 9% dello staff. Il CTO Ali Dasdan si dimetterà, ha detto Dropbox. Microsoft sta separatamente offrendo un pacchetto di uscita volontaria a 60.000 dei suoi 223.000 dipendenti. Il pacchetto arriva fino al suo "level 70". Il tracker di InformationWeek elenca le ragioni che le aziende danno per i tagli. Tra queste ci sono fattori macroeconomici, inflazione, cali di ricavi e ristrutturazioni interne insieme all'AI.

Un licenziamento attribuito all'AI può leggersi allo stesso modo. Così come uno attribuito a un trimestre debole. Entrambi possono leggersi allo stesso modo in una email allo staff.

Cosa succede ora

Il personale rimasto di Canva avrà due cicli di riunioni la prossima settimana. Uno è a livello aziendale. L'altro è con i team riorganizzati. I tagli di Comcast sono attesi entro poche settimane, secondo Fierce Network.

Canva ha dichiarato 260 milioni di utenti mensili l'anno scorso. Ha anche dichiarato $3,5 miliardi di ricavi. Ha raggiunto una valutazione di $40 miliardi nel 2021. Comcast prevede di scorporare NBCUniversal e Sky in una società quotata separata nel 2027. Questo lascerebbe il business via cavo da solo. Nessuna delle due aziende ha detto quante persone se ne andranno davvero. Nessuna ha detto come i cambiamenti influiranno sulle tempistiche di prodotto e assistenza.

I numeri dietro i tagli

• 1.271: ruoli interessati in Canva, pari al 22% della forza lavoro.
• $40 miliardi: la valutazione di Canva nel 2021, prima della ristrutturazione.
• 30 milioni: interazioni di servizio che Comcast dice di aver eliminato dall'inizio dell'anno, mentre il tasso di contatto è calato del 20%.
• 144.000: clienti broadband residenziali persi da Comcast nel terzo trimestre, contro i 91.000 di un anno prima e i 116.800 attesi dagli analisti FactSet.
• Oltre $1 miliardo: l'onere di ristrutturazione che Comcast prevede di contabilizzare nel quarto trimestre.
• 4.800: posizioni tagliate da Microsoft, contro le 21.000 di Oracle nell'ultimo anno.