Canva zwalnia 22% załogi, Comcast wiąże cięcia z AI

Canva zwalnia 22% załogi, żeby „ufundować się na nowo”

Canva przebudowuje 1 271 etatów, czyli 22% załogi. Pracownicy dostaną wypowiedzenia, zmienione role albo propozycję przeprowadzki.

Perkins ogłosiła decyzję w wiadomości do zespołu zatytułowanej „An important update on our team”. Napisała, że tempo wzrostu Canvy spadło pierwszy raz od dekady. Odchodzący mogą zatrzymać firmowe MacBooki. Dostaną co najmniej sześć miesięcy pensji, rok ubezpieczenia zdrowotnego i roczny abonament LinkedIn Premium.

Dlaczego zdaniem Canvy drobne zmiany nie wystarczą

Perkins napisała, że rozważała wiele różnych rozwiązań. Doszła do wniosku, że „drobne zmiany nie wystarczą”. Canva musi się „ufundować na nowo” wokół małych, samodzielnych zespołów, powiedziała.

Reorganizacja połączy zespoły produktu, wzrostu i platformy w jedną „Product Org”. Więcej zespołów produktowych przeniesie się do głównej siedziby w Sydney. Część pracowników dostanie propozycję przeprowadzki. W wiadomości nie ma słowa o AI. Jest za to zdanie, że „nowa technologia zmienia to, co ludzie mogą tworzyć, jak to tworzą i czego oczekują od produktów, których używają”. Perkins nie wymieniła presji finansowej jako powodu cięć. Canva jest spółką prywatną. Nie podlega takim wymogom ujawniania informacji jak spółka giełdowa.

Perkins nie powiedziała, ile z 1 271 osób odejdzie, a ile zmieni stanowisko.

Comcast podaje, ile pracy w obsłudze klienta przejmuje AI

Liczba kontaktów klientów z obsługą Comcastu spadła w tym roku o 20%. Firma wyeliminowała od początku roku ponad 30 mln interakcji serwisowych w porównaniu z 2025 rokiem.

Dyrektor finansowy Jason Armstrong mówił o tym podczas telekonferencji o wynikach za trzeci kwartał. Powiedział inwestorom, że Comcast spodziewa się odpisu restrukturyzacyjnego „ponad 1 mld dol.” w czwartym kwartale.

Zwolnienia przyjdą w ciągu kilku tygodni. Najmocniej uderzą w Comcast Cable, podało Fierce Network.

Dział kablowy stracił w kwartale 144 tys. klientów szerokopasmowego internetu. To więcej niż 91 tys. rok wcześniej i więcej niż 116 800 oczekiwane przez analityków FactSet.

Comcast podaje, że Cresta obsługuje „agentowy front end” kanałów obsługiwanych przez konsultantów. Drugą częścią stosu jest Sierra.

Light Reading opisał, jak kadra zarządzająca przedstawiła restrukturyzację: jako usuwanie warstw zarządzania i uwalnianie pieniędzy na obszary wzrostu.

Odpis i cięcia dotyczą tego samego działu. To tam AI wykonuje większość pracy. Comcast nie powiedział wprost, że restrukturyzacja polega na zastąpieniu ludzi oprogramowaniem. Analityk BNP Paribas Sam McHugh powiedział klientom, że spodziewa się około 203 tys. kolejnych rezygnacji klientów szerokopasmowych w czwartym kwartale.

AI weszła do języka zwolnień

Microsoft zlikwidował 4 800 stanowisk. Dyrektorka ds. personelu Amy Coleman napisała, że „likwidowane dziś role nie są zastępowane przez AI”, i dodała, że „AI zmienia sposób wykonywania pracy”.

Oracle zmniejszył zatrudnienie o 21 tys. osób w ciągu ostatniego roku, podał InformationWeek. Dropbox ogłosił 28 października, że zwolni około 200 z 2 113 pracowników, czyli 9% załogi. Firma podała, że odejdzie dyrektor ds. technologii Ali Dasdan. Microsoft osobno oferuje dobrowolny pakiet odejść 60 tys. z 223 tys. pracowników. Pakiet obejmuje stanowiska do „poziomu 70”. Zestawienie InformationWeek wymienia powody, które firmy podają przy cięciach: czynniki makroekonomiczne, inflację, spadek przychodów i wewnętrzną restrukturyzację obok AI.

Zwolnienie tłumaczone AI może brzmieć tak samo jak zwolnienie tłumaczone słabym kwartałem. W mailu do załogi oba mogą brzmieć tak samo.

Co dalej

Pracownicy Canvy, którzy zostaną, mają w przyszłym tygodniu dwa spotkania: jedno w całej firmie, drugie ze zreorganizowanymi zespołami. Cięcia w Comcaście mają przyjść w ciągu kilku tygodni, podało Fierce Network.

Canva podała w zeszłym roku 260 mln użytkowników miesięcznie i 3,5 mld dol. przychodów. W 2021 roku osiągnęła wycenę 40 mld dol. Comcast planuje wydzielić NBCUniversal i Sky do osobnej spółki giełdowej w 2027 roku. Dział kablowy zostałby wtedy samodzielną spółką. Żadna z firm nie podała, ile osób faktycznie odejdzie ani jak zmiany wpłyną na harmonogramy produktów i wsparcia.

Liczby za cięciami

• 1 271: tyle etatów zmienia się w Canvie, czyli 22% załogi.
• 40 mld dol.: wycena Canvy w 2021 roku, przed restrukturyzacją.
• 30 mln: tyle interakcji serwisowych Comcast twierdzi, że wyeliminował od początku roku, przy spadku liczby kontaktów o 20%.
• 144 tys.: tyle klientów szerokopasmowego internetu stracił Comcast w trzecim kwartale, wobec 91 tys. rok wcześniej i 116 800 oczekiwanych przez analityków FactSet.
• Ponad 1 mld dol.: odpis restrukturyzacyjny, który Comcast planuje zaksięgować w czwartym kwartale.
• 4 800: tyle stanowisk zlikwidował Microsoft, wobec 21 tys. w Oracle w ciągu ostatniego roku.