Asurion sfinalizował przejęcie Domestic & General

Domestic & General będzie nadal działać pod własną marką jako jednostka biznesowa w ramach Asurionu. Obie firmy podały, że na razie nie zmienią sposobu obsługi klientów ani partnerów.

D&G działa na 12 rynkach w Wielkiej Brytanii, Europie i USA, chroni ponad 22 mln urządzeń i obsługuje ponad 7 mln klientów abonamentowych, podał Asurion. Naprawia ponad 2,6 mln urządzeń rocznie i zatrudnia ponad 4 000 osób. Firma ma ponad sto lat doświadczenia w opiece nad urządzeniami i współpracuje z ponad 100 markami, w tym Whirlpool, Sky, Hoover-Candy i John Lewis.

W momencie ogłoszenia transakcji D&G miała 6,8 mln klientów abonamentowych i sieć napraw obejmującą ponad 25 000 niezależnych inżynierów, podał Insurance Business. W ogłoszeniu o sfinalizowaniu podano, że baza abonamentowa przekracza 7 mln.

Asurion, amerykańska firma zajmująca się ochroną technologii, jest znana głównie z ochrony telefonów komórkowych i elektroniki, często sprzedawanej przez operatorów sieci komórkowych i sprzedawców detalicznych. Przejęcie wprowadza ją na rynek opieki nad urządzeniami na dużą skalę, podał Insurance Business. Asurion podał, że połączenie rozszerza jego obecność międzynarodową i pozycję na amerykańskim rynku urządzeń oraz umacnia pozycję na rynku urządzeń do inteligentnego domu, który szacuje na ponad 150 mld dol.

D&G budowała obecność w USA już przed transakcją, rozwijając się przez przejęcia na tym rynku, podał Insurance Business.

Historia transakcji i cena

Transakcję ogłoszono po raz pierwszy w grudniu 2025 r., kiedy Asurion zgodził się kupić D&G od funduszy doradzanych przez CVC Capital Partners oraz od Luxinva, podmiotu w całości należącego do Abu Dhabi Investment Authority, podał Insurance Business. Ówczesne doniesienia wyceniały biznes na około 2,1 mld funtów. Asurion podał, że warunków finansowych nie ujawniono.

Goldman Sachs był głównym doradcą finansowym Asurion, a Morgan Stanley również doradzał. Hogan Lovells i Cadwalader pełnili funkcję doradców prawnych Asurion. Rothschild & Co doradzał CVC, a Latham & Watkins był doradcą prawnym CVC.

Co powiedziały firmy

Guru Gowrappan, prezes Asurionu, powiedział: „Technologia staje się coraz bardziej niezbędna w codziennym życiu, coraz bardziej połączona i złożona. Nasze zadanie w Asurion jest proste: sprawić, by technologia działała”. Powiedział, że połączenie obu firm rozszerza możliwości Asurionu w tym zakresie na większą liczbę technologii i urządzeń oraz poszerza zasięg o miliony kolejnych klientów.

Matthew Crummack, prezes D&G, powiedział, że relacje partnerskie firmy i jej doświadczenie w opiece nad urządzeniami w połączeniu z możliwościami Asurion w dziedzinie ochrony technologii czynią transakcję „przekonującym dopasowaniem”. Powiedział, że cieszy się na myśl o tym, co obie firmy mogą zbudować razem w „tym kolejnym rozdziale wzrostu”.

Kontekst regulacyjny i rynkowy

Insurance Business podał, że produkty ochrony urządzeń i sprzętu sprzedawane brytyjskim konsumentom muszą wykazywać, że oferują uczciwą wartość zgodnie z obowiązkiem Consumer Duty, który nakłada brytyjski Urząd ds. Rynku Finansowego (FCA). Podał, że większa, amerykańska grupa oferująca te produkty w Wielkiej Brytanii może liczyć się z tym, że regulator nadal będzie się przyglądał cenom, odnowieniom umów i wynikom likwidacji szkód.

Ten sam artykuł podał, że transakcja wskazuje na dalszą konsolidację w ochronie produktów i ubezpieczeniach wbudowanych. Połączenie ochrony urządzeń i sprzętu u jednego właściciela tworzy dostawcę, który może oferować producentom i sprzedawcom detalicznym ochronę niemal wszystkiego w domu. Mniejszym dostawcom gwarancji i wyspecjalizowanym MGA może być trudniej konkurować o duże kontrakty partnerskie.

Model D&G opiera się na partnerstwach z producentami i sprzedawcami detalicznymi, którzy sprzedają jej ochronę w punkcie zakupu lub oferują ją klientom później. Insurance Business podał, że ci partnerzy będą chcieli, aby zobowiązanie do braku natychmiastowych zmian przetrwało integrację, zwłaszcza w zakresie standardów obsługi i dostępności inżynierów.